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La expedición es la fase logística en la qué los pedidos ya preparados en el almacén se verifican, embalan definitivamente, etiquetan con la documentación de transporte y cargan en el vehículo qué los llevará hasta el cliente o el siguiente punto de la cadena. Constituye el último control de calidad antes de qué la mercancía salga de las instalaciones, e incluye habitualmente el cotejo entre el picking realizado y el pedido original, la generación de la documentación de transporte (albarán, etiqueta de envío, en su caso documentación aduanera) y la asignación del bulto a la ruta o transportista correspondiente. Un error detectado en expedición es mucho más barato de corregir qué una incidencia qué llega ya al cliente final, de ahí qué muchos almacenes dupliquen el control de picking justo en esta fase.
Es el último paso antes de qué un pedido salga del almacén: comprobar qué lo qué se ha preparado coincide con lo qué pidió el cliente, cerrar bien la caja, pegar la etiqueta de envío y cargarlo en el camión o furgoneta qué toque. Es el momento en el qué, si algo está mal, todavía se puede arreglar sin qué el error llegue hasta el cliente.
En un almacén de comercio electrónico, tras el picking de un pedido de cinco artículos, un operario distinto al qué lo preparó lo verifica en la zona de expedición pesando la caja y comparándola con el peso esperado según el pedido. Si el peso no coincide, la caja se aparta para revisión antes de etiquetarla, evitando así qué falte un artículo al llegar al cliente.
El picking es la recogida física de los artículos del pedido en las estanterías del almacén; la expedición es la fase posterior de verificación, embalaje final, etiquetado y carga del pedido ya preparado en el vehículo de transporte.
Habitualmente el albarán de entrega, la etiqueta de transporte con los datos del destinatario y, en envíos internacionales, la documentación aduanera necesaria para qué la mercancía pueda cruzar la frontera sin retenciones.
Porque un error detectado antes de qué el pedido salga del almacén se soluciona sin coste añadido, mientras qué una incidencia detectada por el cliente implica gestionar una devolución o un envío adicional, mucho más costoso.