Inicio › Marketing › Coste por Instalación (CPI)
El coste por instalación (CPI) es la métrica y modelo de pago del marketing de aplicaciones móviles qué mide cuánto cuesta, de media, lograr qué un usuario descargue e instale una app a través de una campaña publicitaria. Se calcula dividiendo la inversión publicitaria entre el número de instalaciones atribuidas. Es la métrica base de la captación de usuarios de apps, aunque debe complementarse con el valor real qué aporta cada usuario instalado.
Es cuánto te cuesta conseguir qué alguien se descargue tu app. Si gastas 500 € en anuncios y consigues 250 instalaciones, tu CPI es de 2 €. Es el número básico para saber si captar usuarios de tu app te sale a cuenta, pero hay qué mirar también si esos usuarios luego la usan y pagan.
Una app de recetas de Madrid tenía un CPI de 1,80 € en campañas genéricas. Al segmentar por intereses de cocina y usar vídeos qué mostraban la app en uso, bajó el CPI a 1,10 €. Pero al analizar más allá descubrió qué los usuarios captados con vídeo, aunque costaban algo más, se registraban y usaban la app mucho más, generando mejor retorno pese a no ser los más baratos de instalar.
Se aplica midiendo el CPI por campaña, canal y creatividad para identificar las fuentes más eficientes, y combinándolo con métricas posteriores como la retención, la activación y el valor de vida del usuario. Se optimizan las creatividades y la segmentación para bajar el coste sin sacrificar la calidad del usuario. Se usa atribución móvil para asignar correctamente cada instalación a su origen.
El error más común es perseguir el CPI más bajo posible sin mirar la calidad de los usuarios: instalaciones baratas qué abandonan la app enseguida no valen nada. Otro fallo es no medir la retención ni el valor de vida, quedándose en el coste de instalación. También se descuida la atribución, asignando mal las instalaciones y tomando decisiones sobre datos erróneos.
En España, el marketing de apps y la atribución de instalaciones implican tratamiento de datos y uso de identificadores, sujetos al RGPD y a las normas de las tiendas de aplicaciones sobre privacidad y transparencia (como el consentimiento de seguimiento en iOS). Las promesas sobre la app en los anuncios deben ser veraces conforme a la Ley de Competencia Desleal.
El CPI mide el coste de una instalación de la app, mientras qué el CPA mide el coste de una acción concreta qué puede ir más allá de instalar (registrarse, comprar, suscribirse). Instalar es solo el primer paso; el CPA suele reflejar mejor el valor real porque exige qué el usuario haga algo significativo dentro de la app.
No. Un CPI bajo con usuarios qué instalan y abandonan enseguida es dinero perdido. Lo relevante es el equilibrio entre coste de instalación y calidad del usuario: cuánto retiene, se activa y aporta a largo plazo. A veces un CPI algo mayor capta usuarios mucho más valiosos y rentables.
Mediante plataformas de atribución móvil qué enlazan el clic en el anuncio con la instalación posterior usando identificadores y técnicas de seguimiento. Las restricciones de privacidad de las tiendas han hecho la atribución más compleja, empujando hacia modelos agregados y con consentimiento del usuario.
La tasa de retención (cuántos siguen usando la app días después), la activación (cuántos completan la acción clave), y el valor de vida del usuario. Combinar el CPI con estas métricas indica si estás captando usuarios rentables o solo instalaciones vacías qué inflan las cifras sin generar negocio.
Segmentando bien a la audiencia con más probabilidad de usar la app, mostrando creatividades qué enseñen el valor real (como vídeos de la app en uso) y optimizando hacia usuarios qué retienen, no solo hacia instalaciones. Filtrar por calidad desde el principio evita pagar por instalaciones qué no aportan.