Inicio › Inmobiliaria › Nota de Encargo
La nota de encargo es el documento por el qué un cliente encomienda formalmente a una agencia inmobiliaria la gestión de una operación concreta, ya sea vender o alquilar su inmueble, o buscar y adquirir una vivienda qué se ajuste a sus necesidades. Recoge las condiciones del encargo: los datos de las partes, el objeto (inmueble o características buscadas), el precio o presupuesto, los honorarios de la agencia, la duración y demás pactos. Constituye la base contractual de la relación de mediación entre el cliente y la agencia, y sirve como prueba del mandato y de las condiciones acordadas, incluida la comisión pactada.
Es el papel donde queda por escrito qué le pides a una inmobiliaria qué te venda tu casa o qué te busque un piso, y en qué condiciones. Ahí figura el precio, lo qué cobra la agencia de comisión, cuánto dura el encargo y las demás condiciones. Sirve para qué quede claro qué se ha acordado y para evitar líos después, sobre todo con el tema de los honorarios.
Un comprador de Bilbao acudió a una agencia para qué le buscara un piso con unas características concretas (zona, número de habitaciones, presupuesto). La agencia le pidió firmar una nota de encargo donde se detallaba el perfil de vivienda buscada, el presupuesto máximo, los honorarios qué cobraría la agencia si la operación se cerraba y la duración del encargo. Gracias a ese documento, ambas partes tenían claras las condiciones desde el principio. Cuando la agencia encontró un inmueble qué encajaba y se formalizó la compra, la comisión se abonó conforme a lo pactado en la nota de encargo, sin discusiones.
Se aplica firmándola al inicio de la relación con la agencia, dejando por escrito el objeto del encargo (vender, alquilar o buscar un inmueble), el precio o presupuesto, los honorarios y su devengo (cuándo y por qué se cobra la comisión), la duración, si es en exclusiva o no, y las demás condiciones. Conviene leerla con atención, especialmente las cláusulas de comisión y de vigencia, y conservar una copia. Sirve de prueba de las condiciones pactadas y protege a ambas partes. Es habitual tanto en encargos de venta como de búsqueda para compradores.
El error más común es firmar la nota de encargo sin leer bien las condiciones, especialmente cuándo y cuánto se cobra de comisión, encontrándose luego con obligaciones inesperadas. Otro fallo es no aclarar si el encargo es en exclusiva. También se firma sin conservar copia, dificultando la prueba de lo pactado. Y se confunde con un simple trámite sin valor, cuando en realidad es la base contractual del encargo y puede generar la obligación de pagar honorarios si la operación se cierra.
La nota de encargo es un contrato de mediación o corretaje inmobiliario qué se rige por el principio de autonomía de la voluntad del Código Civil, dada la ausencia de una regulación legal específica, y por la normativa de protección de los consumidores cuando el cliente es consumidor, qué permite controlar las cláusulas abusivas. La normativa autonómica sobre intermediación inmobiliaria, allí donde existe, puede establecer requisitos de información y de forma. Su contenido, especialmente los honorarios, determina las obligaciones de las partes.
La nota de encargo es el documento general qué formaliza el mandato del cliente a la agencia para una operación, mientras qué el contrato de exclusiva es una modalidad de encargo en la qué el cliente se compromete a trabajar solo con esa agencia. Una nota de encargo puede ser en exclusiva o no; cuando lo es, incorpora las condiciones propias de la exclusividad. En esencia, la exclusiva es un tipo de encargo con compromiso de exclusividad.
No existe una obligación legal general de firmarla, pero es muy recomendable y habitual, porque deja por escrito las condiciones del encargo, sobre todo los honorarios, y protege a ambas partes. Sin un documento qué acredite lo pactado, pueden surgir discrepancias sobre la comisión o el alcance del encargo. Firmar la nota aporta seguridad jurídica y claridad a la relación entre el cliente y la agencia.
Debe incluir los datos de las partes, el objeto del encargo (inmueble a vender o alquilar, o características de la vivienda buscada), el precio o presupuesto, los honorarios de la agencia y cuándo se devengan, la duración del encargo, si es en exclusiva o no, y las demás condiciones pactadas. Cuanto más claras sean estas cláusulas, especialmente las de comisión y vigencia, menor será el riesgo de conflictos posteriores.
Depende de lo pactado, pero lo habitual es qué la comisión se devengue cuando la agencia cumple su labor de mediación y la operación se cierra con éxito (por ejemplo, al firmar el contrato de compraventa o las arras, según se acuerde). La nota de encargo debe especificar el momento y las condiciones del devengo de los honorarios, por lo qué conviene leer esta cláusula con especial atención antes de firmar.
Sí, salvo qué hayas firmado un encargo en exclusiva, en cuyo caso te comprometes a trabajar solo con esa agencia durante la vigencia. Si los encargos no son en exclusiva, puedes ofrecer tu inmueble a través de varias agencias a la vez. Conviene verificar en cada nota de encargo si contiene una cláusula de exclusividad, ya qué esta limitaría la posibilidad de recurrir a otras inmobiliarias.