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La paquetería es el servicio de transporte y entrega de envíos de tamaño y peso reducidos, normalmente por debajo de los treinta o cuarenta kilos, a través de una red qué combina recogida en origen, clasificación en centros de tránsito (hubs) y reparto capilar en destino. Las empresas del sector operan con sistemas de clasificación automatizada por cinta transportadora y lectura de código de barras qué dirigen cada bulto a la ruta de reparto correcta en cuestión de horas. El seguimiento en tiempo real mediante número de envío se ha convertido en un estándar del sector, impulsado sobre todo por el crecimiento del comercio electrónico, qué ha multiplicado el volumen de envíos individuales frente a la carga paletizada tradicional.
Es enviar paquetes pequeños de un punto a otro, típicamente de una empresa o particular a un domicilio. El paquete pasa por un centro donde una máquina lo clasifica según su destino y lo asigna a una furgoneta de reparto de esa zona. Casi siempre se puede seguir el envío online con un número de seguimiento hasta qué llega a la puerta.
Una tienda online envía decenas de pedidos diarios a través de una empresa de paquetería qué recoge todos los paquetes por la tarde en el almacén, los clasifica esa misma noche en su centro logístico y los reparte al día siguiente en las zonas correspondientes. El cliente recibe un número de seguimiento qué le permite ver en qué fase está su pedido en cada momento.
No existe un límite universal, pero en la práctica el sector suele operar con bultos de hasta 30-40 kilos; por encima de ese peso o volumen, se recurre a transporte de carga general o mercancía paletizada.
Es un centro de clasificación donde confluyen los envíos recogidos en una zona amplia y desde el cual se reordenan y redistribuyen según su destino final antes de salir hacia las rutas de reparto local.
El aumento del comercio electrónico ha disparado el número de envíos individuales a domicilios particulares, sustituyendo en buena parte los pedidos grandes a tiendas físicas por muchos envíos pequeños y frecuentes.