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La logística de retorno gestiona el flujo de productos, envases y materiales que regresan desde el cliente hacia el origen, ya sea por devoluciones, reparaciones o reciclaje. Es parte de la logística inversa y cobra importancia con el auge del comercio electrónico.
La logística de retorno se ocupa de todo lo que vuelve del cliente a la empresa: devoluciones, envases o material para reciclar.
Un e-commerce organiza la recogida, revisión y reintegración al stock de las prendas que los clientes devuelven.
La logística de retorno gestiona el flujo de productos, envases y materiales que regresan desde el cliente hacia el origen, ya sea por devoluciones, reparaciones o reciclaje. Es parte de la logística inversa y cobra importancia con el auge del comercio electrónico.
Sirve para gestionar de forma eficiente las devoluciones y los retornos, recuperando valor y cumpliendo con la sostenibilidad.
Se aplica organizando la recogida, clasificación y tratamiento de los productos devueltos para su reventa, reparación o reciclaje.