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La logística hospitalaria sustenta el aprovisionamiento, almacenamiento y distribución interna de todo lo qué un centro sanitario necesita para funcionar día a día: medicamentos, material fungible, equipos médicos, ropa de quirófano o alimentación de pacientes. A diferencia de la logística industrial, opera dentro de un entorno donde la rotura de stock de un solo artículo crítico puede afectar directamente a la atención de un paciente, lo qué obliga a mantener niveles de reposición muy ajustados por planta o servicio, con sistemas de doble cajón o reposición automática qué avisan cuando un producto llega a su nivel mínimo. La coordinación entre el almacén central del hospital y cada unidad asistencial —urgencias, quirófanos, plantas de hospitalización— determina en gran medida la eficacia de toda la operativa interna.
Es organizar qué en un hospital nunca falte lo necesario: gasas, medicamentos, guantes, material de quirófano. Cada planta tiene su propio pequeño almacén qué se repone constantemente desde el almacén central, y hay sistemas qué avisan automáticamente cuando algo se está agotando para pedirlo antes de qué falte, porque aquí no faltar material puede afectar directamente a un paciente.
Un hospital implanta un sistema de doble cajón en la planta de traumatología: mientras se consume el contenido de un cajón de material fungible, el segundo queda de reserva, y cuando se vacía el primero se envía automáticamente una orden de reposición al almacén central. Así el personal de enfermería no tiene qué controlar manualmente el stock ni interrumpir su trabajo asistencial para hacer pedidos.
Es un método de reposición donde cada artículo tiene dos contenedores: mientras se usa uno, el otro está de reserva, y al agotarse el primero se genera automáticamente el pedido de reabastecimiento sin qué el personal clínico tenga qué gestionarlo.
Porque la falta de un artículo concreto, aunque sea de bajo coste, puede comprometer directamente la atención a un paciente, lo qué obliga a niveles de servicio casi sin margen de error en comparación con otros sectores.
Se establecen conjuntamente entre el servicio de logística y el personal asistencial de cada unidad, en función del consumo histórico y de la criticidad de cada artículo para la actividad de esa planta concreta.