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La logística inversa textil es el conjunto de procesos que gestionan el retorno de prendas de vestir desde el consumidor o el punto de venta hacia el fabricante, distribuidor o un operador especializado, con el fin de reincorporarlas al stock, repararlas, reciclarlas o darles una segunda vida.
En el sector moda este flujo es especialmente intenso por la alta tasa de devoluciones del comercio online (tallas incorrectas, insatisfacción con el producto) y por la creciente presión regulatoria y de consumidores para reducir el impacto ambiental de la industria textil.
Incluye actividades como la inspección de calidad de la prenda devuelta, el reetiquetado, el lavado o reacondicionamiento, la reventa en canales outlet o de segunda mano, y en última instancia el reciclaje de fibras cuando la prenda ya no es apta para la venta.
En palabras simples, es todo lo que ocurre con una prenda de ropa desde que un cliente la devuelve hasta que vuelve a venderse, se repara, se dona o se recicla, en lugar de acabar directamente en la basura.
Se aplica cuando una tienda online de moda recibe una devolución: la prenda se inspecciona, si está en buen estado se limpia y vuelve al stock, si tiene algún defecto menor se envía a reparación, y si no es reutilizable se destina a un programa de reciclaje textil en lugar de destruirla.
Porque el comercio online de ropa tiene tasas de devolución muy altas por problemas de talla, y la normativa medioambiental europea presiona cada vez más para reducir residuos textiles.
Puede volver a stock si está en perfecto estado, pasar a reparación o reacondicionamiento, venderse en canales outlet o de segunda mano, o reciclarse como fibra textil si ya no es utilizable.
La Ley de Residuos y Suelos Contaminados obliga progresivamente a los productores textiles a implantar sistemas de recogida selectiva y responsabilidad ampliada del productor para sus prendas.