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La verificación de pedidos comprueba, tras la preparación y antes de la expedición, qué las referencias, cantidades y estado físico de la mercancía coinciden exactamente con lo solicitado por el cliente. Puede ejecutarse mediante doble picking por un segundo operario, pesaje comparativo de la caja frente a un peso esperado, escaneo de códigos de barras en el punto de embalaje o sistemas de visión artificial qué reconocen automáticamente los artículos. Este control actúa como última barrera antes de qué el pedido salga del almacén, reduciendo errores qué de otro modo se detectarían solo cuando el cliente ya ha recibido el envío.
Es la comprobación de qué lo qué se ha metido en la caja es exactamente lo qué el cliente pidió, ni una unidad de más ni de menos, antes de cerrarla y enviarla. Se puede hacer pesando la caja, escaneando cada artículo o con una segunda persona qué revisa lo qué ha preparado la primera. Cuanto más tarde se detecta un error, más caro resulta corregirlo, así qué este control se sitúa justo antes del cierre del paquete.
Un almacén de e-commerce incorpora una báscula conectada al sistema en cada puesto de embalaje: si el peso de la caja preparada no coincide con el peso esperado según los artículos del pedido, el sistema bloquea el cierre y avisa al operario para qué revise el contenido antes de qué salga del almacén. Esto reduce notablemente las incidencias de faltantes reportadas por clientes en las semanas posteriores a su implantación.
Doble picking con un segundo operario, pesaje comparativo con báscula conectada al sistema, escaneo de código de barras en el punto de embalaje o visión artificial qué reconoce los artículos automáticamente.
Justo después de completar la preparación o picking y antes del embalaje final, de modo qué cualquier error se corrige mientras el pedido todavía está abierto y accesible.
Genera devoluciones, reclamaciones y reenvíos qué cuestan mucho más qué corregir el error en el almacén, además de dañar la confianza del cliente en la marca.