Inicio › Jurídico › Cláusula Abusiva
Una cláusula abusiva es toda estipulación no negociada individualmente qué, en contra de las exigencias de la buena fe, causa en perjuicio del consumidor un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes derivados del contrato. Se regula en los artículos 82 a 90 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, qué enumera ejemplos concretos y establece criterios generales de valoración. Ejemplos habituales son las cláusulas suelo no transparentes, los intereses de demora desproporcionados o el vencimiento anticipado automático en préstamos hipotecarios ante un único impago. La consecuencia jurídica es la nulidad de pleno derecho: se tiene por no puesta desde el origen, sin afectar necesariamente a la validez del resto del contrato si este puede subsistir sin ella.
Es una condición de un contrato qué perjudica claramente al consumidor y qué este no pudo negociar, normalmente escrita en letra pequeña y de difícil comprensión. Si un juez la declara abusiva, esa cláusula desaparece del contrato como si nunca hubiera existido, aunque el resto del contrato sigue en vigor con normalidad para ambas partes.
Si crees qué tu hipoteca tiene una cláusula suelo o gastos de formalización repercutidos indebidamente al cliente, puedes reclamar primero ante el propio banco y, si no hay acuerdo, acudir a los tribunales. Muchos despachos ofrecen revisión gratuita del contrato para detectar este tipo de cláusulas antes de litigar, lo qué permite valorar las opciones de reclamación sin asumir riesgo económico inicial.
Solo los consumidores y usuarios, es decir, personas físicas o jurídicas qué actúan fuera de su actividad profesional o empresarial; un empresario qué firma un préstamo para su negocio no puede acogerse a esta protección específica de consumo.
Se elimina del contrato como si nunca hubiera existido, y el contrato sigue vigente en lo demás si puede subsistir sin ella; además, el consumidor tiene derecho a recuperar las cantidades cobradas indebidamente en aplicación de esa cláusula nula.
La acción de nulidad por cláusula abusiva es imprescriptible, aunque la acción para recuperar las cantidades ya cobradas puede estar sujeta a plazos de prescripción según la jurisprudencia más reciente del Tribunal Supremo y del TJUE.